저축개념맞다고 이야기하는 설계사 녹음이 있는데도
첫번째 보험사측 민원 담당자는 녹음을 받는방법도 모르고 받을생각도 없어서 두번세번 전화해서 녹음파일 개인 휴대폰으로 보내드렷으나
민원상담자가 민원내용 물어보실때 설계사가 말장난한다하고 하니 제말 끈으면서 보험사측 의견을 이야기하시고 제 민원 내용에 관심도 없으셔서 금감원에 민원 제출
몇주지나도 연락없어서 아직도 진행안된건가 확인해보니 담당자가 바뀌어있었습니다
그 담당자는 녹음파일이 있는지도 모르는데 모든내용 취합해서 내일이나 모레 등기보낼거라고 말씀하시길래
증거자료 보고 진행해달라고 말하고 또 못미더워서 금감원에 이 내용 전달하니 금감원에서 연락해보겟다고 함
어제 등기받았는데 제가 제출한 증거자료에 대한 내용 없고 해당보험사 입장만 수두룩하네요
금감원도 보험사도 민원인 이야기를 듣지않는데 어떻게해야할지 모르겠습니다