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제목 교보생명 9월 시스템 개편 후 저와 아내 보헙적립금이 모두 축소되었습니다.
작성자 김** 등록일 2019.10.09 (15:52:11) 조회수 554
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보험사 교보생명 상품명 교보변액유니버셜종신보험
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19.09.22_납입보험금(소보원).jpg
교보생명 9월 시스템 개편 후 저와 아내 보헙적립금이 모두 축소되었습니다.

안녕하세요.
2007년12월부터 교보생명에 '무배당교보변액유니버셜종신보험'을 가입하여 지금까지 매달 보험료를 납입하고 있습니다. (집사람-2007년 2건, 12년 1건, 총 3건 가입, 저-2000년 1건, 12년 1건, 17년 1건)
1) 무배당교보변액유니버셜종신보험Ⅱ(보장형[집중보장형-60세형],건강체)
- 계약보험: 144,100원, 2014년 건강체 할인으로 142,100원 할인 납입중
2) 무배당교보변액유니버셜종신보험Ⅱ(보장형[집중보장형-60세형],건강체)
- 계약보험: 160,000원
3) 무배당교보변액유니버셜종신보험(가족형)Ⅱ(보장형[기본형(1종)],건강체)
- 계약보험: 38,160원, 2014년 건강체 할인으로 36,600원 할인 납입중

2019년 8월 교보생명 홈페이지 보험 계약에서 조회시 총납입금액과 해약기본금이 9월시스템 개편후 홈페이지의 게시된 보험금이 모두 줄었습니다.

1) 무배당교보변액유니버셜종신보험Ⅱ(보장형[집중보장형-60세형],건강체)
- 8월24일 총납입보험료: 20,268,100원, 해약기본금: 12,635,041원
- 9월22일 총납입보험료: 20,178,200원, 해약기본금: 12,874,324원 (9월 14.4만원 보험료 납입 포함)
2) 무배당교보변액유니버셜종신보험Ⅱ(보장형[집중보장형-60세형],건강체)
- 8월24일 총납입보험료: 22,660,000원, 해약기본금: 15,745,415원
- 9월22일 총납입보험료: 22,703,509원, 해약기본금: 16,103,608원 (9월 16만원 보험료 납입 포함)
3) 무배당교보변액유니버셜종신보험(가족형)Ⅱ(보장형[기본형(1종)],건강체)
- 8월24일 총납입보험료: 3,015,360원, 해약기본금: 2,016,779원
- 9월22일 총납입보험료: 2,964,600원, 해약기본금: 2,111,877원 (9월 3.8만원 보험료 납입 포함)

9월 22일부터 2주동안 교보생명에 문의해서 보험료 차이가 발생된 원인이 교보생명의 보험료 계산 방식이 달라져서 그렇다고 합니다. 예를 들어, 8월까지는 처음 계약한 144,100원에 횟수를 곱했는데, 9월부터는 납입하는 142,100원에 횟수를 곱한 금액으로 표시한다고 합니다.
지난 10년동안 납입한 보험료를 홈페이지에서 확인했었는데, 갑자기 시스템이 바뀌었다고 총납입 보험료를 깎아서 공지하는데 저와 집사람 보험 6개의 깎인 납입 보험료가 약 백만원정도되네요.

저처럼 보험료를 매달 기입했던 사람이 아니면 알 수가 없고, 대부분의 교보생명 고객들의 보험료가 축소되었을텐데 어디에도 공시가 안되고 그냥 넘어가고 있습니다.
2주동안 민원센터의 3분에게 연락을 받았는데 3분 다 설명이 달라서 더 헛걸리네요.
처음 한분은 초기 계약한 14.4만원으로 납입금을 하는 것이 맞는데 시스템이 안정화가 안되어서 그렇다고 하고, 두번째 분은 실제 납입하는 14.2만원으로 납입금 계산 방식이 바뀌어서 그러니 이해하라 하고, 마지막 분은 14.2만원이 아닌 은행 할인되는 13.9만원이 맞는거 같은데 왜 더주는 것이 문제가 되냐고 하네요.

9월 시스템 개편 후 초기에 미보험수령금 5백만원이 미표기된 문제도 있어서 시스템 안정화되면 다시 예전으로 총납입보험료가 복구될 것이라 생각했는데 교보생명에서는 현재가 맞다고 하니 문의드리게 되었습니다.
삼성생명이나 다른 보험사도 이렇게 보험사에서 계약금에 대한 내용을 일방적으로 표기하고 넘어갈 수 있는지요? 제가 다른 보험사들의 방식을 몰라 답답한 마음을 문의드립니다.
총납입보험료의 계산 방식이 무엇이 맞는지요?
교보생명에서 일방적으로 하는 말을 믿고 넘어가야 하는지 모르겠습니다.
금융소보원연맹은 많은 경우를 상담하시니 저의 경우에 맞는 것이 무엇인지 답변 부탁드립니다.
금융소보원연맹에서 답변해주시는 대로 따르도록 하겠습니다
감사합니다.

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