HOME > 피해구제참여 > 가상화폐거래 > 신고접수
신고접수
| 제목 | 거래소 오입금 복구불가 신고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 작성자 | 최** | 등록일 | 2018.04.11 (14:21:03) | 조회수 | 1001 |
| 첨부파일 | |||||
|
안녕하세요.
3월 23일에, 코인네스트에서 트론을 업비트 이더리움(제 명의 지갑)으로 오입금하였습니다.
이후 업비트 측에 문의 하였으나 해당 코인은 ERC20에 해당 되어 복구 불가능 하다고 합니다.
밑에 글 쓰신분과 동일한 사례인데, 대응 역시도 똑같습니다.
이유와 해결방안, 유료 의뢰 등을 요청하고 문의하나, 기술상의 이유로 안된다는 답변 뿐입니다.
타 거래소 상담센터를 통해 알아본 결과, 해당 케이스는 기술적으로 해결하는데 문제가 없다고 합니다.
시간이 걸릴 수는 있지만 기술적으로 불가능한 것이 아니라고 하는데, 업비트의 대응은 일관되게 "안된다" 는 답변 뿐입니다.
어찌되었건 제가 오입금을 한 것도 맞고, 거래소가 책임이 없는 것도 맞지만 타거래소에서 해주는 서비스(서비스가 아니라 유료 서비스라도)를 안해주는 것에 대한 소명이 필요할 것 같습니다.
가상화폐 시스템상 분명 복구 가능하고, 만약 복구가 해주기 싫거나 어렵다면 해결방안을 제시해주어야 하는데, 수수료를 받는 거래소에서 그러한 답변과 서비스 제공이 안된다는 것에 대해 이해가 불가합니다.
꼭 해결 부탁드립니다.
|
|||||
게시물 댓글입니다
