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보도자료
| 제목 | [보도자료 489호] 금융사민원등급분석;증권사 50%가 미흡 | ||||
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| 작성자 | 관** | 등록일 | 2015.06.01 (09:11:13) | 조회수 | 3248 |
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□ 금융소비자연맹(www.kfco.org,이하 금소연’,상임대표 조연행 )은 금융사들이 홈페이지에 공시한‘금융감독원 2014년 민원발생평가 등급’을 전수 조사하여 분석한 결과를 발표하였다. 이번 조사는 금융감독원이 올해 1등급만 발표하여, 금소연이 소비자에게 선택정보를 제공하고자 전 금융사를 전수 조사하였다. 조사 결과 카드사만이 전년 대비 민원이 개선된 반면 은행과 저축은행은 4등급이하가 증가했다. 특히, 증권사는 50%, 생명보험사는 30%가 미흡하거나 불량하였다. 지난해 5등급 금융사의 영업점에 레드카드 부착 등 강력한 조치에도 불구하고 금융사의 소비자권익 보호의식은 별로 나아진 것이 없는 것으로 나타났다고 밝혔다.
이 보도자료는 금융소비자연맹사이트(http://www.kfco.org)에 수록되어 있습니다. 끝.
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