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보도자료
| 제목 | [보도자료 507호] 2015년 상반기 보험사 민원발생현황 분석결과 | ||||
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| 작성자 | 관** | 등록일 | 2015.08.26 (09:59:45) | 조회수 | 3308 |
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□ 금융소비자연맹(www.kfco.org,상임대표 조연행, 이하 금소연)은‘2015년 상반기 보험사 민원발생현황을 분석하여 발표하였다. 2015년 보험사 전체민원발생 건수는 36,380건(금감원에만 접수된 민원 포함사 42,139건임)으로 생명보험사 17,971건, 손해보험사 18,409건이 발생하였다. 생명보험사는 상품과장 설명 등 부실판매로 인한 민원이 판매관련민원이 9,509건으로 52.9%로 절반을 넘어 섯고, 손해보험사는 보험금액 삭감 등 보험금지급과 관련한 민원이 9,091건으로 49.4%를 차지해 생보는 판매에서 손보는 보험금지급에서 민원이 많이 발생하는 것으로 조사되었다.
이 보도자료는 금융소비자연맹사이트(http://www.kfco.org) 에 수록되어 있습니다. 끝.
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