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보도자료
| 제목 | [보도자료 627호] AIA생명 보험금불만족도 가장 높다! | ||||
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| 작성자 | 관** | 등록일 | 2017.06.15 (19:26:37) | 조회수 | 1877 |
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금융소비자연맹(www.kfco.org, 상임대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 소비자가 보험금을 청구 후 불만족하여 민원을 제기하여 해지하거나 보험사의 강제 해지시켜, 보험사에 대한 보험금 청구시 불만족도는 10만건당 평균 410건(0.41%)이 발생했고, AIA생명이 1,530건(1.53%)으로 가장 많았고, 메트라이프(110건)가 가장 적었다고 밝혔다. □ 보험금 청구 10만건당 불만족도 건이 가장 높은 회사는 AIA생명 1,528건(1.53%)로 전년에 이어 가장 높았고, 2위는 KDB생명 852건(0.85%)으로 많았으며, 이어 라이나생명이 833건(0.83%) 3위를 차지했다. 특히, AIA생명은 2015년 2,980건에 이어 2016년에도 1,528건으로 생보사 중 불만족도 가장 높은 보험사로 조사됐다. 반면, 메트라이프가 10만건당 115건(0.11%)으로 가장 낮았으며, 이어 KB생명이 133건(0.13%), 농협생명 146건(0.15%), 순으로 낮았다.
이 보도자료는 금융소비자연맹사이트(http://www.kfco.org)에 수록되어 있습니다. 끝. |
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